CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Giới thiệu

HealthNest New Zealand ("HealthNest", "chúng tôi") cam kết bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng và khách truy cập trang web của chúng tôi. Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập hoặc mua hàng từ healthnest.co.nz.

Bằng cách sử dụng trang web của chúng tôi, bạn đồng ý với việc thu thập và sử dụng thông tin theo chính sách này.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin cá nhân sau:

Thông tin nhận dạng cá nhân
  • Họ và tên
  • Địa chỉ email
  • Số điện thoại
  • Địa chỉ giao hàng và thanh toán
Thông tin thanh toán
  • Thanh toán được xử lý an toàn thông qua các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba. HealthNest không lưu trữ toàn bộ thẻ tín dụng hoặc chi tiết thanh toán của bạn trên máy chủ của chúng tôi.
Thông tin kỹ thuật & sử dụng
  • Địa chỉ IP
  • Loại và phiên bản trình duyệt
  • Các trang đã truy cập trên trang web của chúng tôi
  • Thời gian và ngày truy cập của bạn
  • Trang web giới thiệu
Liên lạc
  • Email hoặc tin nhắn bạn gửi cho chúng tôi
  • Chi tiết đăng ký nhận bản tin

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin của bạn

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

  • Để xử lý và hoàn thành đơn đặt hàng của bạn
  • Để gửi xác nhận đơn hàng, cập nhật vận chuyển và biên lai
  • Để trả lời các yêu cầu dịch vụ khách hàng
  • Để gửi email quảng cáo và bản tin (chỉ khi bạn đã chọn tham gia)
  • Để cải thiện trang web, sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi
  • Để phát hiện và ngăn chặn gian lận hoặc hoạt động trái phép
  • Để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý
  • 3. Chia sẻ thông tin của bạn

    Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên thứ ba đáng tin cậy chỉ khi cần thiết để điều hành hoạt động kinh doanh của chúng tôi, bao gồm:

    • Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (ví dụ: Shopify Payments, Stripe, PayPal) để xử lý giao dịch an toàn
    • Các nhà cung cấp dịch vụ chuyển phát và vận chuyển để giao đơn hàng của bạn
    • Các nền tảng tiếp thị qua email (ví dụ: Klaviyo, Mailchimp) cho các bản tin bạn đã chọn tham gia
    • Các nhà cung cấp dịch vụ phân tích (ví dụ: Google Analytics) để hiểu mức độ sử dụng trang web

    Tất cả các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đều được yêu cầu giữ bí mật thông tin của bạn và chỉ sử dụng thông tin đó cho mục đích cụ thể mà chúng tôi đã thuê họ.

    4. Cookie

    Trang web của chúng tôi sử dụng cookie để nâng cao trải nghiệm duyệt web của bạn. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn giúp chúng tôi:

  • Ghi nhớ các mặt hàng trong giỏ hàng của bạn
  • Hiểu cách khách truy cập sử dụng trang web của chúng tôi
  • Cung cấp quảng cáo phù hợp
  • Bạn có thể chọn tắt cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Xin lưu ý rằng việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của một số phần trên trang web của chúng tôi.

    5. Lưu giữ dữ liệu

    Chúng tôi lưu giữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của luật pháp New Zealand. Nếu bạn muốn xóa thông tin cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại support@healthnest.co.nz.

    6. Quyền của bạn

    Theo Đạo luật Quyền riêng tư New Zealand năm 2020, bạn có quyền:

  • Truy cập thông tin cá nhân chúng tôi lưu giữ về bạn
  • Yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ
  • Yêu cầu xóa thông tin cá nhân của bạn (tùy thuộc vào yêu cầu pháp lý)
  • Rút lại sự đồng ý cho các thông tin liên lạc tiếp thị bất cứ lúc nào
  • Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại support@healthnest.co.nz.

    7. Bảo mật

    Chúng tôi rất coi trọng vấn đề bảo mật thông tin cá nhân của bạn. Trang web của chúng tôi sử dụng mã hóa SSL (Secure Socket Layer) để bảo vệ dữ liệu được truyền giữa trình duyệt của bạn và trang web của chúng tôi. Chúng tôi thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin của bạn chống lại truy cập trái phép, mất mát hoặc lạm dụng.

    8. Liên kết của bên thứ ba

    Trang web của chúng tôi có thể chứa các liên kết đến các trang web của bên thứ ba. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thực tiễn quyền riêng tư hoặc nội dung của các trang web đó. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét các chính sách quyền riêng tư của bất kỳ trang web bên thứ ba nào bạn truy cập.

    9. Quyền riêng tư của trẻ em

    Trang web của chúng tôi không dành cho trẻ em dưới 16 tuổi. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu bạn tin rằng một đứa trẻ đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi để chúng tôi có thể xóa thông tin đó.

    10. Thay đổi chính sách này

    Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được đăng trên trang này với ngày hiệu lực sửa đổi. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ.

    11. Liên hệ với chúng tôi

    Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về Chính sách quyền riêng tư này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

    HealthNest New Zealand
    📧 support@healthnest.co.nz
    🌐 www.healthnest.co.nz
    📍 Có trụ sở và hoạt động tại New Zealand